欧铂尼:总有一款属于你
2017-04-03  来源:  点击数:1230
摘要现在我们欧派集团以及其他厂家都在大力提倡多销售平台入口,包括传统建材渠道、电商平台渠道、工程渠道,大家居渠道、各种装饰公司的集采渠道等,电商是我们整个集团以及欧铂尼木门大力推广的一个项目。

记者:2016年木门企业在天猫进行了大战,正式宣布木门开始进入电子商务时代,贵公司是否有参与电商的竞争?您是怎么看待电子商务对木门行业的影响?

张总:传统的建材渠道只是木门销售渠道的一部分,现在我们欧派集团以及其他厂家都在大力提倡多销售平台入口,包括传统建材渠道、电商平台渠道、工程渠道,大家居渠道、各种装饰公司的集采渠道等,电商是我们整个集团以及欧铂尼木门大力推广的一个项目。去年双11,我们整个集团在定制行业中是排名前三家的,销售额达到了两个多亿,当然我们木门也在其中占了一部分的份额。

欧铂尼木门张俊涛

记者:木门行业因其产品的特殊性,后期的售后问题会比较麻烦,请问您的企业是怎么去处理这一块的?

张总:一个厂家如果想做好售后服务,首先它得有一个相对完整的经销商渠道。目前我们欧派木门在全国有超过7000个门店,我们的产品覆盖了全国34个省会直辖市、13个副省级城市、287个地级市以及2000多个县。所以售后服务对我们来讲不是太大的问题,并且我们欧派集团一向把客户服务放在非常重要的位置,每个客户的投诉都会认真的处理。

记者:现在企业成本不断增加,贵公司是怎么看的,有没有具体的解决办法?

张总:我们欧派木门对原材料的采购是重质不重量,质量比价格重要,而且我们企业以每年超过的50%速度飞速发展,部分原料的上涨压力可以通过规模化来进行抵消,2017年我们给经销商的承诺是所有的产品都不涨价,并且部分产品销量达到一定程度还会有价格优惠。

欧铂尼木门张俊涛

记者:请问一下此次展会,欧铂尼有没有给消费者带来新品,新品有什么亮点呢?

张总:第一,中国大部分的顾客在采购门的时候会有两个入户门:一个是防盗门,另一个是木门,客户每次回家的时候需要打开两道锁、开两次门。我们针对这一情况推出了一款入户门,把两个门合而为一,外表看起来是实木门效果,但它又具备了防盗门的功能。第二,针对大面积的护墙板,我们推出了一部分花格系列的产品,既有中式风格的,也有欧式风格的,使客户的空间体验提升了很多。另外我们也引进英式涂装工艺,部分产品跟现代木门的发源地是同步的。

记者:请您简单介绍一下贵公司的目标群体、产品定位以及产品的辐射区域?

张总:我们欧铂尼产品的覆盖面还是比较广的,打个比喻,我们就像是木门行业的丰田,既有高端的产品如雷克萨斯系列,也有中端的产品如皇冠;既有经典、时尚系列,也有普通消费者和年轻人喜欢的雅致系列,除了特别的产品以及极高端的产品不做外,我们能满足大部分消费者的需求。

欧铂尼木门张俊涛

记者:3.15刚刚结束,贵公司又是怎样提高消费者度呢?

张总:消费者的满意度包含两个方面,一个是产品的质量,另一个是厂家和经销商提供的服务,这两点都有可能引起顾客的投诉和不满。首先我们欧铂尼产品在原材料采购上秉承了欧派“同一个欧派,同一个标准”的商务理念,所有原材料的采购都是符合国标,符合世界最严格标准的;服务上,我们有完善的经销商网络、严格的培训、良好的团队来进行管理,使每个消费者百分百满意。

记者:通过这次展会,欧铂尼希望达到怎么目的?

张总:通过此次展会,希望把我们的产品来给更多的消费者和经销商;也希望通过此次展会与其他厂商多交流,学习别的厂家的优点,也想通过此次展会宣传品牌、提高产品知名度。

记者:2017年,欧铂尼有什么样的展望呢?

张总:希望销售量继续保持50%以上。

嘉宾:张俊涛
责任编辑:中国木门网

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